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김수**** (ip:)

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안녕하세요 고객님!

상품에 대해 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.

빈티지 특징을 살린 제품이다보니 실생활 스크래치가 잘 생기는 특성이 있습니다.

이 부분은 소재 자체가 주는 빈티지하고 클래식한 감성을 살리기 위해 의도된 부분으로

실생활에서 생긴 스크래치는 부드러운 천이나 손을 사용해 한방향으로 문질러주시면 스크래치가 사라집니다.

그리고 빈티지상품 특성상 부위에 따른 다른 패턴, 질감, 스크래치의 정도나 방향, 구김 등 모든 가방의 느낌이 다 다릅니다.

이 부분 다시한번 양해부탁드리며 더 다양하고 좋은 제품으로 만족을 드릴 수 있는 백스테이가 되겠습니다.

감사합니다 고객님, 오늘도 좋은하루되세요 ! :)

[ Original Message ]
방금 받았습니다

후회막급이네요. 꺼내면서 표면에 살짝 손톱에 스치는 듯 했는데 표면에 스크래치가 나네요

반품도 못하겠고 이미지랑 너무다릅니다

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