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상품 Q&A

안녕하세요. 백스테이 상담원입니다.

박재**** (ip:)
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안녕하세요 고객님~

먼저 불편드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ

저희가 5월 13일 오전 9시 50분경 부분취소로 진행해드렸습니다!
카드결제는 카드취소로 처리되며, 카드사로 이관되어서 영업일 기준 3~5일내로 취소처리 됩니다

카카오측에서 처리지연되는 부분으로, 자세한문의사항은 카카오측으로 문의 주시면 빠르게 처리될 부분으로 보입니다!

번거롭게 해드려 죄송합니다..

오늘도 좋은하루되세요 ^-^
감사합니다 :)

[ Original Message ]
주문취소했는데 입금했던 금액이 3일지나도록 환불이 안되고 있어요
왜이렇게 처리가 느린거죠?

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