디자인이 맘에 들어서
마침 세일 하길래 큰맘 먹고 구입했는데...
얼마 쓰지도 않았는데 앞지퍼 초입부분이 틑어지지 시작했고
가방 자체에 힘이 없어 밑에 가죽부분은 찌그러지고 있으며
디자인에 신경 쓰느라 그랬는지 기능면에서는 신경을 못쓴 것 같네요.
환불기간이 지나 환불을 못하는 것이 아쉽네요.
안타깝기 그지 없습니다.
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구입한 상품에 불만사항을 표시하고 며칠 되지 않았는데
바로 새 제품으로 교환해 주었습니다.
기대도 하지 않았는데 고객의 불편사항을 접하고
진정성있게 대응해주셔서 놀라웠습니다.
새로 교환해주신 제품은 대만족입니다.
고객만족을 위해 끝까지 책임있는 조치를 해주어 고맙습니다.
앞으로도 계속 '백스테이' 를 이용해야겠습니다.
수고 많으셨습니다.
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