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    작성자 백스테이 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2019-03-17
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    • 조회수 1606

    Q. 시계착용후 갑자기 습기가 찾어요.


    A. 겨울의 경우 갑자기 온도차가 많이 나면 유리에 습기가 찰 수 있으며, 택배로 받으셨을 경우 바로 착용하지 마시고 실온에 하루정도 보관후 착용해 주세요.

        여름의 경우는 상관이 없으나 겨울에는 추운곳에 오래 있다가 고객님께 배송이 되기때문에 시계가 얼어있다고 생각하시면 됩니다.

        추운곳에 있다가 따뜻한곳이나 체온이 전해지는 손목에 바로 착용시 안경의 유리알처럼 습기가 찰 수 있습니다.


    Q. 시계가 갑자기 멈췄어요. (초침이나 크로노는 움직이는데 다른게 멈췄어요)


    A. 새상품의 경우 제조시 테스트 배터리를 넣기 때문에 배터리를 교환 후 사용하시는 것을 추천드립니다. 또한 용두가 꽉 눌러져 있지 않으면 초침이 움직이지 않는

       경우도 있습니다. 이럴경우 용두가 잘 눌러져있는지 확인해 주세요.

       용두를 분침이 움직일수 있을때까지 뺐다가 다시 눌러주세요.


    Q. 날짜 조정이 안되요.


    A. 날짜를 조정하는 방향은 시계마다 다를 수 있으므로 상세페이지에서 정확한 방향을 확인 후 조정해 주셔야 합니다.

       반대로 돌리실 경우 용두가 풀어질 수 있으며, 이점은 불량이 아닙니다.

       또한, 용두를 가볍게 살짝 한칸만 빼셔야 합니다. 미세하게 세칸으로 나누어져 있어서 용두를 돌리는데 분침이 움직인다면 두칸이 빠진겁니다.

       이럴경우 살짝 안쪽으로 밀어주시면 날짜 조정칸으로 이동됩니다.


    Q. 받았는데 시계줄의 고정핀이 빠졌어요.


    A. 시계줄의 고정핀이 빠졌을 경우 핀의 양쪽끝은 스프링으로 누르면 들어가게 되어 있으며, 한쪽구멍에 핀을 넣고 다른쪽 핀의 끝부분을 누르면서 구멍에

       맞춰주시면 고정이 됩니다. 이부분은 전부 수작업으로 이루어 지다보니 핀이 정확히 구멍에 안맞은 상태로 제품이 출고되는 경우가 간혹 있습니다.

       이럴경우는 직접 하시기가 불편하시면 새상품으로 맞교환처리가 가능하시니 고객센터로 연락주시면 빠른 처리 도와 드리겠습니다.


    Q. 크로노의 침이 12시방향으로 맞춰지지 않아요.


    A. 시간을 조정하는 용두를 끝까지 빼신 후 용두의 위아래 버튼을 눌러 조정이 가능합니다.

       보통은 위의 버튼이 왼쪽이나 윗쪽의 크로노를 작동시키고 아래버튼이 오른쪽이나 아래쪽의 크로노를 작동시킵니다.

       시간을 맞추다가 위아래 버튼이 눌러지거나 초기의 세팅값이 잘못됬을 경우이며 이는 불량이 아니라 조정이 가능하게 제작된 것 입니다.

       자세한 상담을 원하시면 고객센터로 연락주세요.

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    • 문성**** 2021-02-02 0점
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      스팸글
      백스테이백스테이남성메탈시계 ME-M92 [BLACK/ROSEGOLD]

      백스테이
      남성메탈시계 ME-M92 [BLACK/ROSEGOLD]

      달 그리고 초생달 모양 맞추는 방법 알려 주세요.
    • 김선**** 2021-02-17 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 안녕하세요^^ B069WC 실버메탈을 구입했습니다 그런데 가죽끈을 하나더 구입하려하는데 어찌해야하는지요?
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